第5講市場・顧客のニーズ分析 3C分析マーケティング

3C分析とは何か？
競合調査とは何か？
1. 1.競合調査の目的
2. 2.会社の強み
選ばれる理由の探し方
関連記事は下記より。
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3C分析とは何か？

「顧客」「競合」「自社」の3つの観点から分析するフレームワークである。競合優位性を作るにあたっては、顧客のニーズを考慮お客様から「選ばれる理由」を知ることも、自社の強みを知る1つの方法である。 3C分析は、企業が市場戦略を策定する際に用いるフレームワークで、 顧客 (Customer)、競合 (Competitor)、自社 (Company) の3つの要素を分析することで、自社の競争優位性を見つけ出すために使います。それぞれの要素について詳しく見てみましょう。

1. 顧客 (Customer)

目的: 顧客のニーズや行動、特性を理解し、自社が提供する商品やサービスがどのように顧客に価値を提供できるかを把握すること。分析内容: 市場セグメント: 顧客を特定の特性で分類し、どのセグメントをターゲットにするかを決定する。顧客のニーズと期待: 顧客が求めている価値、満たされていないニーズ、購買動機などを明確にする。購買行動: 購入プロセスや購買決定に影響を与える要因（価格、品質、ブランドなど）を分析する。例: ターゲット顧客は誰か？どのような製品やサービスを求めているのか？購入の際に重要視する要素は何か？

2. 競合 (Competitor)

目的: 市場における競争環境を把握し、競合他社の強み・弱み、自社との相対的な立ち位置を理解すること。分析内容: 主要競合他社の特定: 同じ市場で競争している主要な競合他社を特定する。競合他社の戦略: 競合他社がどのような戦略を取っているのか（価格戦略、プロモーション戦略、製品戦略など）を分析する。競合他社の強み・弱み: 競合他社の製品やサービスの品質、ブランド力、顧客サービスなどを評価し、自社との違いを明確にする。例: 競合他社はどのような強みを持っているか？競合他社の弱点は何か？競合他社の市場シェアはどのくらいか？

3. 自社 (Company)

目的: 自社の現状を把握し、競争優位性や改善点を見つけること。分析内容: 自社の強みと弱み: 自社のリソース、技術、ブランド力、顧客サービスなどを評価し、競争優位性を特定する。製品・サービスの評価: 自社の製品やサービスが市場でどのように評価されているかを分析する。内部環境の評価: 自社の組織構造、企業文化、経営資源などを分析する。例: 自社の強みは何か？自社の弱みは何か？どのようにして競争優位性を持つか？

3C分析の活用

3C分析は、マーケティング戦略の立案や事業計画の策定に役立ちます。具体的には、以下のような用途があります。市場機会の発見: 新しい市場や未開拓の顧客ニーズを発見する。競争戦略の策定: 競合他社との差別化戦略を明確にする。製品開発: 顧客ニーズに基づいた製品やサービスの開発。プロモーション戦略: 効果的なマーケティングキャンペーンの立案。 3C分析を通じて、企業は市場環境を包括的に理解し、より効果的な戦略を立てることができます。 ___________________________________________________________ 商品には有形・・・・看板ビジネス（せどり）、自分ビジネス（手作り、）無形・・・・看板（美容師、税理士）　、自分ビジネス（経営者向けのコーチング、ヒーリング）がある販売戦略が異なる

競合調査とは何か？

目的は、他社の商品やサービスの強みや弱みを把握し、今後の改善アイディアを洗い出すためである。 各種SNSの競合 Googleの法人競合書籍の数 Udemyの競合インフォトップ競合 売れ行き 各種SNSの競合が稼いでいるか Googleの法人競合の推定売上書籍の販売部数 Udemyのランキング上位インフォトップのランキング上位

1.競合調査の目的

・企業の存続割合は10年後では6% ・競争しないことの重要性参照：Knowledge Society.「起業の成功率は何％？低い理由・分野や高めるための方法も解説！」

起業の成功率は何％？低い理由・分野や高めるための方法も解説！｜バーチャルオフィス・シェアオフィス@東京都千代田区|ナレッジソサエティ|起業家におすすめ・法人登記・銀行口座

起業の成功率や、成功率を高めるための方法について解説します。起業を成功させるためには、情報収集が非常に重要となります。知っておくべき情報についても解説しているため、起業を検討している方は参考にしてください。

参照：DIAMOND online.「2500年前の兵法書『孫子』、作者・孫武の人物像と名著誕生の時代背景」

2500年前の兵法書『孫子』、作者・孫武の人物像と名著誕生の時代背景

『孫子』は、執筆されてから約2500年がたつ今も世界各国で研究が続けられている。この名著は、どのような背景で成立したのか。作者とされる孫武とは、いかなる人物だったのか。

2.会社の強み

・お客様から「選ばれる理由」を知る競合他社を調べましょう。10 分ほど時間をとり、検索エンジンを使って次のことを調べてください。 1. ビジネス名 – キーワードやブランド戦略が同じである競合他社がわかります。 2. 商品またはサービス – その商品やサービスを扱っている競合他社がわかります。 3. あなたのビジネスの所在地 – 同じ地域内で、同じサービスを提供している競合他社がわかります。これらの検索可能な用語が、ブランドや商品に関連する「キーワード」になります。ユーザーはこれらのキーワードを使用して、オンラインでビジネスや商品を検索します。そのため、ユーザーがウェブを検索したとき、他にどのような会社や商品が表示されるかを知っておくことが大切です。

選ばれる理由の探し方

① お得意様にインタビュー ② ネットで探してみる ③ ライバル企業に直接聞いてみる 1.購入する２つの理由・価格が安いから・モノやサービスが良いから・中小企業が取るべき重要な戦略 2.日本酒居酒屋の例・お得意様にアンケート・日本酒の歴史や背景を知りたいというニーズ・酒蔵を回る体験ツアー・付加価値を付けることで高単価で販売 Googleアナリティクス（UA）からGoogleアナリティクス4（GA4）への変更のポイント